Pazaryeri
kurulumu

Pazaryeri, kendi dükkânınızı açmadan kalabalık bir çarşıda tezgâh kurmak gibi. Trendyol, Hepsiburada, Amazon Türkiye, N11, Çiçeksepeti. Müşteri zaten orada dolaşıyor, ödeme sistemi ve kargo düzeni büyük ölçüde hazır. Siz ürününüzü getirip rafa koyuyorsunuz.

Rafa koymak ise göründüğü kadar kısa sürmüyor. Bu kategoride, bir işletmenin pazaryerinde satışa başlayabilmesi ve bu satışın kendi sitesiyle birlikte düzgün yürüyebilmesi için gereken işleri topladık: mağazanın açılması, ürünlerin yüklenmesi, site ile pazaryerleri arasındaki bağlantılar, ödeme ve kargo ayarları.

Kimler bu işlerle uğraşıyor?

Diyelim ki Gelibolu’da balık konservesi yapan küçük bir işletmesiniz ya da Biga’da süt ürünleri üreten bir kooperatif. Ürününüz iyi, yerel müşteriniz belli, ama internetten hiç satış yapmadınız. Pazaryeri size ilk adım için kolay bir kapı gibi görünüyor ve çoğu zaman da öyle.

Bir başka grup tersinden geliyor. Bir pazaryerinde bir süredir satış yapıyor, artık kendi sitesini kurmak istiyor ama mevcut mağazasını bırakmak istemiyor. İki grubun ihtiyacı farklı, ortak bir dertleri var: aynı ürünü birden fazla yerde satarken stoğu, fiyatı ve siparişleri birbirine karıştırmamak.

Pazaryerinde satış yapmak ilk aşamada kendi siteyle başlamaktan kolay görünebilir. Ziyaretçi hazır. Bunun karşılığında platformun kurallarına, komisyonuna ve rekabetine uyuyorsunuz; aynı ürünü satan başka satıcılarla yan yana duruyorsunuz. Kendi siteniz ise müşteriyle doğrudan ilişki kurmanızı sağlıyor ama ziyaretçiyi oraya kendiniz getirmek zorundasınız. Birçok işletme için mesele ikisinden birini seçmek değil, ikisini birlikte yürütmek.

Bir de ürünün kendisine bakmak gerekiyor. Kırılabilen, çabuk bozulabilen ya da hafif ama hacimli ürünlerde kargo maliyeti ve paketleme pazaryerindeki kazancı doğrudan etkiliyor. Gökçeada’dan gönderilen bir peynirle Lapseki’den çıkan bir kavanoz reçel aynı şartlarla yola çıkmıyor. Bu ayrıntıları mağazayı açmadan önce konuşmak, sonradan bütün fiyatları baştan hesaplamaktan çok daha az yorucu.

Hangi işleri yapıyoruz?

Mağaza kurulumunda başvuru, mağaza bilgileri ve temel satış ayarlarının hazırlanmasına destek oluyoruz. Başvuruyu onaylayan pazaryerinin kendisi; biz başvurunun eksiksiz ve doğru hazırlanması için yanınızdayız. Hangi belgelerin istendiği platforma ve şirket türünüze göre değişiyor, o yüzden işe güncel listeye birlikte bakarak başlıyoruz. Şirketiniz henüz kurulmadıysa ya da vergi, banka ve sözleşme tarafı belirsizse e-ticaret sitesi kurmak için gerekenler üzerine yazdığımız rehber pazaryeri için de büyük ölçüde geçerli.

Ürün yüklemede iş, ürünü platformun beklediği biçime sokmak. Doğru kategori, eksiksiz özellik alanları, okunur bir başlık, ürünü anlatan bir açıklama ve iyi görseller. Mağaza vitrinini ve banner görsellerini de bu adımda hazırlıyoruz. Fotoğraflarınız yoksa ya da yetersizse ürün çekimi tarafında pazaryerine uygun sade fon çekimleri yapıyoruz.

Entegrasyon tarafında siteniz ile pazaryeri mağazalarınız arasındaki ürün, stok ve sipariş bağlantılarını kuruyoruz. Ödeme ve kargo tarafında ise kendi sitenizin ödeme kuruluşunu ve kargo hesaplarını bağlayıp test ediyoruz.

Bağlantı neden bu kadar önemli?

Birkaç yerde satış yapan birinin en çok yaşadığı sıkıntı stok. Son kavanoz Hepsiburada’dan satılıyor, Trendyol’da hâlâ stokta görünüyor, oradan da sipariş geliyor. Ürün yok. Siparişi iptal etmek zorunda kalıyorsunuz ve bu iptal hem müşterinin güvenine hem de platformdaki satıcı performansınıza yansıyabiliyor.

Elle takip edilen birkaç ürün için bu belki idare edilir. Ürün sayısı arttıkça, varyantlar (renk, beden, gramaj) işin içine girdikçe tablo hızla karışıyor. Bu yüzden stoğu tek bir yerden yönetmek konfor meselesinden çok işin düzgün yürümesi için bir şart.

ikas ile kurduğumuz sitelerde Trendyol ve Hepsiburada için entegrasyon altyapısını kuruyoruz; ürün ve stok bilgileri tek panelden yönetilebiliyor. Altyapı tarafını ikas iş ortağı sayfamızda anlattık. Bunun gerçek bir örneği Dardanos Fine Foods: Trendyol ve Hepsiburada entegrasyonu ile ortak bir yönetim paneli o projenin parçasıydı, ayrıntıları Dardanos Fine Foods projesinde görebilirsiniz.

Neleri biz belirlemiyoruz?

Komisyon oranları, kargo anlaşmaları, kampanya katılım şartları gibi konular pazaryeriyle sizin aranızda. Bunları biz belirlemiyoruz, sizin adınıza bir şey vaat de edemeyiz. Kurallar zaman zaman değişiyor. O yüzden bir platform hakkında “şu ölçüde görsel ister, şu belgeyi ister” diye ezbere konuşmak yerine, işe başlarken o günkü kurallara bakıyoruz.

Satış garantisi de vermiyoruz. Bir ürünün pazaryerinde ne kadar satacağını fiyat, rakipler, yorumlar, kampanyalar ve platformun kendi sıralama sistemi belirliyor. Bizim işimiz, mağazanızın ve ürünlerinizin bu yarışa eksiksiz ve düzgün girmesini sağlamak.

Nereden başlamalı?

Henüz hiçbir yerde satış yapmıyorsanız genelde iki yol var. Ya önce bir pazaryerinde başlayıp ürünlerin ilgi görüp görmediğini anlarsınız, ya da önce kendi sitenizi kurup pazaryerlerini sonra eklersiniz. İkisinin de mantığı var. Kendi sitesiyle başlamak isteyenler için anahtar teslim e-ticaret sayfasında kurulumun nasıl ilerlediğini anlattık.

Zaten bir pazaryerinde satıyorsanız işe mevcut mağazanıza bakarak başlıyoruz. Ürün başlıkları, kategoriler, görseller, stok düzeni. Neyin düzeltilmesi gerektiğini konuşuyor, sonra diğer platformlara ve kendi sitenize nasıl açılacağınızı birlikte planlıyoruz.

Pazaryeri kurulumu tek seferlik bir iş gibi görünse de mağaza açıldıktan sonra yeni ürünler, fiyat değişiklikleri ve kampanyalar gelmeye devam ediyor. O yüzden kurulumu yaparken düzeni de sizin sürdürebileceğiniz şekilde kuruyoruz: ürün kodları belli, kategoriler oturmuş, görseller aynı ölçüde.

Çanakkale’deki stüdyomuzda bu işleri tek tek ya da birlikte ele alıyoruz. Hangi platformlarda satmak istediğinizi ve şu an elinizde ne olduğunu anlatmanız yeterli.