SSS

Sık sorulan sorular

Web sitesi, e-ticaret, ürün çekimi ve çalışma şeklimiz hakkında en çok merak edilenler.

Stüdyo

Genel

The Goatz Studio ne iş yapıyor?

The Goatz Studio, Çanakkale’de web tasarım, e-ticaret sitesi kurulumu ve ürün çekimi yapan bir stüdyodur. Ürünlerinizi fotoğraflıyor, e-ticaret sitenizi kurup yayına alıyoruz. Bunun yanında Google ve SEO çalışmaları, pazaryeri entegrasyonları, metin yazımı, marka çalışmaları ve danışmanlık da yapıyoruz. Tüm hizmetlerimizi Hizmetler sayfasında bulabilirsiniz.

Size nasıl ulaşabilirim?

WhatsApp’tan yazabilir, [email protected] adresine e-posta gönderebilir, Instagram’dan mesaj atabilir ya da İletişim sayfasındaki formu doldurabilirsiniz. Ofisimiz Çanakkale’de, Fevzipaşa Mahallesi Fatih Sokak, No: 39, İş Yeri: 4. Gelmeden önce yazmanız ya da aramanız yeterli.

Yaptığınız işleri nereden görebilirim?

Web sitelerimizi, web uygulamalarımızı ve danışmanlık çalışmalarımızı İşler sayfasında görebilirsiniz.

Ürün çekimi ile web sitesini aynı stüdyoda yaptırmanın avantajı nedir?

Fotoğrafçıyla tasarımcı ayrı çalışınca fotoğraflar siteye uymaz, site fotoğrafları taşımaz. Aynı stüdyoda ikisi birbirine göre kurulur: fotoğraflar sitenin ölçüsüne, fonuna ve kadrajına göre çekilir, sayfa düzenleri de fotoğrafların en iyi görüneceği şekilde tasarlanır. İşi parça parça farklı kişilere dağıtmak ve birbirini bekleyen takvimlerle uğraşmak da gerekmez.

Yerel

Çanakkale’de çalışmak

Çanakkale’de web tasarım ve e-ticaret sitesi yapıyor musunuz?

Evet, işimiz bu. Ofisimiz ve stüdyomuz Çanakkale merkezde. Kurumsal web siteleri ve e-ticaret siteleri tasarlıyor, ürün fotoğraflarını aynı stüdyoda çekiyor, siteyi alan adınıza bağlayıp yayına alıyoruz. Yayından sonra Google görünürlüğü ve web site yönetimi için de yanınızda olabiliyoruz.

Çanakkale’nin ilçelerindeki işletmelerle de çalışıyor musunuz?

Evet. Biga, Çan, Ezine, Gelibolu, Lapseki, Ayvacık, Bayramiç, Yenice, Eceabat, Bozcaada ya da Gökçeada fark etmez. Görüşmelerin çoğunu WhatsApp, telefon ve e-postayla yürütüyoruz. Ürünlerinizi stüdyoya getirebilir ya da gönderebilirsiniz; yerinde çekim gerekiyorsa önce yazın, nerede ve nasıl yapılabileceğini birlikte konuşalım.

Çanakkale dışındaki işletmelerle çalışıyor musunuz?

Çalışıyoruz. Site kurulumunun büyük kısmı uzaktan ilerliyor, ürün çekimi için ürünlerinizi stüdyomuza gönderebilirsiniz.

Ofisinize gelmeden önce haber vermem gerekiyor mu?

Evet, gelmeden önce yazmanız ya da aramanız yeterli. Adresimiz Fevzipaşa Mahallesi Fatih Sokak, No: 39, İş Yeri: 4, Çanakkale.

Çanakkale’de yerel bir stüdyoyla çalışmanın ne avantajı var?

Ürünlerinizi elden getirip götürebilir, taslakları masada birlikte konuşabilirsiniz. Çanakkale’deki aramaları, sezonu ve buradaki müşteriyi tanıdığımız için sitenizi ve Google İşletme Profili’nizi de buna göre kuruyoruz. Firma seçerken neye bakmanız gerektiğini web tasarım firması seçerken yazısında anlattık.

Çanakkale’deki yöresel ürünleri internetten satmak için destek veriyor musunuz?

Evet. Peynir, zeytinyağı, reçel ya da el yapımı ürünleriniz için çekimi, e-ticaret sitesini ve istenirse pazaryeri mağazasını kuruyoruz. Satışa başlamadan önce gereken belgeleri ve kargo konusunu yöresel ürünleri internetten satmak yazısında anlattık.

E-ticaret sitesi

Anahtar teslim e-ticaret

Anahtar teslim e-ticaret sitesi nedir?

Anahtar teslim, e-ticaret sitenizi kurmanın baştan sona bizim işimiz olması demektir. Tasarımı, kurulumu ve yayını biz yapıyoruz. Siz ürünlerinizi ve hedefinizi anlatıyorsunuz, mağazanız hazır olunca anahtarı size teslim ediyoruz. Ayrıntılar için Anahtar teslim e-ticaret nedir? sayfasına bakabilirsiniz.

Anahtar teslim kurulumda neler yapılıyor?

Markanıza özel, hızlı açılan, telefonda kusursuz görünen bir site tasarlıyoruz. Ürün listesinden sepete, ödeme adımından sipariş takibine kadar müşterinin yolunu kuruyoruz. İsterseniz ürünlerinizi sitenize göre çekiyoruz. Son olarak siteyi telefonda ve bilgisayarda test ediyor, alan adınıza bağlayıp yayına alıyoruz.

Sitemi hangi altyapıyla kuruyorsunuz?

ikas’ın resmi iş ortağı olarak e-ticaret sitenizi ikas ile kuruyoruz. Ayrıntılar ikas iş ortağı sayfasında.

Mevcut mağazamı ikas’a taşıyabilir misiniz?

Evet. Ürün, içerik ve bağlantılarınızı değerlendiriyor, mevcut mağazanızın ikas’a geçişini yönetiyoruz.

Mevcut sitemi yenileyebilir misiniz?

Evet. Sitenizin tasarımını, mobil görünümünü ve kullanımını markanızın ihtiyaçlarına göre yeniliyoruz.

Siteyi yayına almadan önce görebilir miyim?

Evet. Tasarım taslağını görüp onaylıyorsunuz. Onayınız olmadan bir sonraki adıma geçmiyoruz.

Site yayına çıktıktan sonra siteyi kim yönetiyor?

Mağazanız yayına çıktığında yönetim panelinden ürününüzü, stoğunuzu ve siparişlerinizi kendiniz yönetirsiniz. Anahtar sizde olur. İsterseniz web sitesi danışmanlığı ve aylık web site yönetimiyle de yanınızda oluruz.

Ödeme ve kargo ayarlarını da yapıyor musunuz?

Evet. Ödeme ve kargo hesaplarınızı sitenize bağlıyor, gerekli ayarları ve kontrolleri yapıyoruz.

Shopier’den kendi e-ticaret siteme geçebilir miyim?

Evet. Ürünlerinizi, fotoğraflarınızı ve açıklamalarınızı toparlayıp yeni sitenize taşıyor, ödeme ve kargo hesaplarınızı bağlıyoruz. Shopier mağazasını kendi sitesine taşıyan işletmelere %10 indirim uyguluyoruz. Geçiş zamanının geldiğini gösteren işaretleri Shopier’den kendi sitenize geçiş yazısında anlattık.

Başlarken

Fiyat ve süreç

Fiyatı nasıl belirliyorsunuz?

Başlamadan önce neyin yapılacağını birlikte netleştiriyoruz, fiyat da bu kapsama göre belirleniyor. Böylece ne için ne ödediğinizi baştan bilirsiniz. Fiyat almak için Teklif al adımlarını tamamlayabilir ya da Hizmetler sayfasında istediğiniz hizmetleri sepete ekleyip “Fiyat al” diyebilirsiniz.

Çalışma süreci nasıl işliyor?

Dört adımda ilerliyoruz: planlama, ürün çekimi, web tasarımı ve yayına geçiş. Her adımda ne yaptığımızı, sizden ne beklediğimizi ve ne teslim ettiğimizi Nasıl çalışıyoruz? sayfasında anlattık.

Başlamak için neyi hazırlamam gerekiyor?

Bir şey hazırlamanız gerekmiyor. İlk görüşmede ürünlerinizi, hedefinizi ve fotoğrafları nerede kullanacağınızı anlatmanız yeterli. Gerisini birlikte planlıyoruz.

Sadece ürün çekimi ya da sadece web sitesi yaptırabilir miyim?

Evet. Ürün çekimi, web sitesi ya da ikisi birden yaptırabilirsiniz. Hepsi aynı yoldan ilerler, yalnızca üretim adımı hizmete göre değişir.

Web sitesi yaptırmak ne kadar tutar?

Fiyatı sayfa sayısı, sitenin e-ticaret olup olmadığı, ürün sayısı, fotoğraf ve metin ihtiyacı, ödeme, kargo ve pazaryeri bağlantıları belirliyor. Bu yüzden sabit bir fiyat listemiz yok. Kurulum fiyatının dışında alan adı, altyapı aboneliği ve ödeme komisyonu gibi düzenli giderler de olur. Hangi kalemin fiyatı nasıl etkilediğini e-ticaret sitesi fiyatını neler belirler? yazısında anlattık.

Kurulum dışında her yıl ya da her ay ne öderim?

Alan adının yıllık yenilemesi, site altyapısının aboneliği ve kartla ödeme alıyorsanız ödeme kuruluşunun komisyonu. Aylık web site yönetimi ya da danışmanlık isterseniz o ayrıca konuşulur.

Fotoğraf

Ürün çekimi

Ürün çekimi nerede yapılıyor?

Ürünleriniz stüdyoya gelir ya da biz yerinde çekeriz. Çekimden sonra rötuş ve boyutlandırma yapılır.

Hangi tür ürün çekimleri yapıyorsunuz?

Ürün sayfaları ve pazaryeri listeleri için sade beyaz fonda çekim, kampanya, site bannerı ve sosyal medya için markanızın renklerine uygun renkli fonda çekim, markanıza uygun dekorlarda konsept çekim ve mevcut sitenizin tasarımına göre çekim yapıyoruz. Ürün fotoğraflarınızdan yapay zekâ ile ürün ve kampanya görselleri de hazırlıyoruz. Ayrıntılar Çanakkale ürün çekimi sayfasında.

Pazaryerleri için çekim ve mağaza desteği veriyor musunuz?

Evet. Pazaryerlerinde satış yapıyorsanız çekimi pazaryerine özel kurguluyor, temiz beyaz fon görselleri hazırlıyoruz. Pazaryeri başvurusu ve mağaza ayarlarına destek oluyor, mağaza görsellerinizi hazırlıyor, ürünlerinizi açıklama, görsel ve kategori bilgileriyle yüklüyor, sitenizle pazaryeri mağazalarınız arasındaki ürün, stok ve sipariş bağlantılarını kuruyoruz.

Çekimden sonra ne teslim ediyorsunuz?

Çekimden sonra rötuş ve boyutlandırma yapılır, ardından kullanıma hazır dosyalar size teslim edilir.

Ürün çekimine nasıl hazırlanmalıyım?

Her ürünün her seçeneğinden kusursuz bir örnek ayırın, etiketleri ve ambalajı temizleyin, fotoğrafları nerede kullanacağınızı (site, pazaryeri, Instagram) not edin. Gerisini çekimden önce birlikte planlıyoruz. Adım adım liste ürün çekimine hazırlık yazısında.

Çanakkale dışından ürünlerimi çekime gönderebilir miyim?

Evet. Ürünlerinizi stüdyomuza gönderebilirsiniz. Kırılabilir ürünleri sağlam paketleyip kutuya ürün listesini koymanız yeterli. Çekim listesini önceden WhatsApp ya da e-postayla birlikte belirliyoruz.

Görünürlük

Google ve SEO

SEO çalışması neleri kapsıyor?

Sitenizin teknik yapısını ve içeriklerini düzenleyerek arama görünürlüğünü geliştirmek için çalışıyoruz. Arama sonuçlarındaki sıralamayı Google belirlediği için belirli bir sıra vaat edemeyiz. Ayrıntılar Google SEO sayfasında.

Google Merchant Center, Search Console ve Tag Manager kurulumu yapıyor musunuz?

Evet. Bir e-ticaret sitesi için gerekli Google bağlantılarını kuruyoruz: Merchant Center, Search Console, Tag Manager ve diğer entegrasyonlar.

Ziyaretçilerimi ve satışlarımı nasıl takip ederim?

Ziyaret kaynaklarını, alışveriş adımlarını ve satışları takip edebilmeniz için ölçümleme araçlarını kuruyoruz.

Google’da ilk sayfaya ne zaman çıkarım?

Bunu kimse kesin olarak söyleyemez; sıralamayı Google belirliyor. Yeni bir sitede değişikliklerin etkisi çoğu zaman haftalar ya da aylar içinde görülür, bu süre aranan kelimedeki rekabete göre değişir. Bize düşen, sitenin teknik yapısını, içeriğini ve Google kurulumlarını doğru yapmak.

“Çanakkale web tasarım” gibi yerel aramalarda nasıl görünürüm?

Yerel aramalarda iki şey öne çıkıyor: Google İşletme Profili ve şehrinizi doğal biçimde anlatan bir web sitesi. Profili eksiksiz doldurmak, doğru kategoriyi seçmek, yorum toplamak ve adres-telefon bilgisinin her yerde aynı olması önemli. Adımları Google Haritalar’da öne çıkmak yazısında anlattık.

Instagram hesabım varken web sitesine ihtiyacım var mı?

Instagram sizi takip edenlere ulaşmakta iyi, ama Google’da arama yapan müşteri çoğu zaman web sitelerini ve harita sonuçlarını görür. Kendi alan adınızda bir site, aramalarda bulunmanızı ve ilk kez gelen müşterinin size güvenmesini kolaylaştırır. Ayrıntılar Instagram yeterli mi? yazısında.

Devamı

Yayından sonra ve marka

Yayından sonra da destek veriyor musunuz?

İsterseniz evet. Web sitesi danışmanlığında sitenizi değerlendirip eksikleri belirliyor ve öncelikli geliştirmeler için yol haritası hazırlıyoruz. Aylık web site yönetiminde ürün, içerik ve kampanya güncellemelerini belirlediğimiz aylık çalışma kapsamına göre biz yürütüyoruz.

Logo, kurumsal kimlik ve alan adı konusunda yardımcı oluyor musunuz?

Evet. Logo ve kurumsal kimlik tasarlıyoruz. Alan adını seçme, satın alma ve sitenize bağlama adımlarında destek oluyoruz. Marka tescil sürecinde gerekli hazırlıkları ve yetkili uzmanla iletişimi koordine ediyoruz.

Site metinlerini ve blog yazılarını da yazıyor musunuz?

Evet. Ana sayfa, hakkımızda ve hizmet sayfası metinleri, ürün ve kategori açıklamaları ve müşterilerinizin sorularına yanıt veren blog yazıları hazırlıyoruz.

Cevabını bulamadığınız bir soru mu var?

Bize yazın, birlikte netleştirelim.

İletişime geç ↗

Açıklama

Soruların ötesi

Bu sayfadaki sorular, bize gerçekten en çok sorulanlar. Ama sorulmayan sorular da var ve bazıları cevaplananlardan daha önemli. Onları buraya, kısa bir not olarak bırakıyoruz.

İlki sahiplik. Alan adı kimin üzerine kayıtlı, mağazanın yönetim paneline kim giriyor, fotoğrafların dosyaları nerede duruyor? İşe başlarken bunu pek kimse sormuyor, sonra bir gün ajans değişince ya da sözleşme bitince akla geliyor. Bizim kurduğumuz mağazalarda yönetim panelinin anahtarı sizde durur. Yine de çalıştığınız herkese bu soruyu sormanızı öneririz.

İkincisi hazırlık. Pek çok kişi elinde düzgün fotoğraf ya da metin olmadığı için başlamayı erteliyor. Oysa sırayı doğru kurmak, eksikleri baştan toplamaktan daha işe yarar. Bir adımın neden ötekini beklediğini çalışma sürecimizi anlattığımız sayfada adım adım yazdık.

Üçüncüsü fiyat. Burada ücretle ilgili somut bir rakam göremezsiniz, çünkü iki mağaza birbirine benzemiyor. Bozcaada’da şarap satan bir bağ ile Lapseki’de kiraz kurusu satan bir üreticinin ürün sayısı, kargo düzeni ve fotoğraf ihtiyacı aynı değil. Ücreti hangi kalemlerin büyüttüğünü merak ediyorsanız mağaza maliyetini etkileyen etkenleri bir yazıda topladık.

Dördüncüsü geçiş. Halihazırda başka bir altyapıda mağazası olanlar, taşınırken eski bağlantıların ne olacağını sorar. Ürün sayfalarınız Google’da yer edinmişse adresler değişince o emeğin kaybolmaması gerekir. Mevcut mağazayı ikas’a taşıma işinde bu yüzden ilk baktığımız şeylerden biri eski adreslerin yeni sayfalara yönlendirilmesi oluyor.

Sık karşılaştığımız bir kararsızlık da sıra. Önce fotoğraf mı çekilsin, önce site mi kurulsun? Elinizde hiç ürün görseli yoksa genelde fotoğrafı öne alıyoruz, çünkü sayfaların düzeni o görsellere göre şekilleniyor. Görselleriniz hazır ve kullanılabilir durumdaysa bu adım atlanabilir.

Marka tarafı da sık atlanıyor. Logonuz yoksa ya da yıllar önce aceleyle yapılmışsa, mağazanın görünümü de onunla sınırlı kalır. Logo, renk ve yazı tipi seçimini kurulumdan önce ele almak, sonradan her şeyi yeniden boyamaktan çok daha kolay.

Pazaryeri mi, kendi mağazam mı sorusu da çok geliyor. İkisi birbirinin rakibi değil. Pazaryeri sizi hazır bir kalabalığın önüne çıkarır ama kuralları ve komisyonu oranın sahibi belirler. Kendi siteniz müşteriyle doğrudan bir ilişki kurar, markanızı istediğiniz gibi anlatmanıza izin verir. Pek çok işletme ikisini birlikte yürütüyor ve bu durumda ürün ile stok bilgisinin iki tarafta tutarlı kalması ayrıca düşünülmesi gereken bir iş oluyor.

Bir de görünürlük var. Site yayına çıkınca ziyaretçinin kendiliğinden geleceğini düşünenler çok. Gelmez. Arama motorunun sitenizi tanıması, ürünlerin listelenmesi, kimin nereden geldiğinin ölçülmesi ayrı bir iş. Çanakkale’de yerel müşteriye satan bir işletme için Haritalar kaydı bile tek başına fark edilir bir adım olabiliyor. Bu tarafı Google ve SEO çalışmalarımızda ele alıyoruz.

Aradığınız cevap bu sayfada yoksa sorunuzu olduğu gibi bize yazın. Sık gelen soruları bu listeye ekliyoruz, yani sizin sorunuz bir sonraki okurun işine yarayabilir. Fiyat konusunda daha net bir resim isterseniz teklif sihirbazı ihtiyacınızı birkaç soruyla toparlıyor.