Web tasarım
ve e-ticaret

İlk telefonda en çok duyduğumuz cümle şu: “Bize bir site lazım.” Arkasından gelen soruyu da artık ezbere biliyoruz: “Ne kadar tutar?” İkisi de makul sorular. Ama aralarında konuşulması gereken bir şey eksik kalıyor. O site ne işe yarayacak?

Kordon’da bir kafe için yapılan siteyle Ayvacık’ta zeytinyağı satan bir ailenin sitesi aynı şey değil. Birinde amaç, insanların menüye göz atıp yol tarifi alması. Öbüründe biri İzmir’den, Ankara’dan sipariş verecek, kart bilgisini girecek, kargoyu bekleyecek. İkisine de “web sitesi” diyoruz ama tasarımı, altyapısı ve sonrasındaki emek birbirinden çok farklı. Web tasarım ve e-ticaret hizmetleri altında yaptığımız işleri bu sayfada tam da bu ayrıma göre anlatıyoruz.

Tanıtım mı, satış mı?

İlk soru bu. Ürününüzü internetten satmayacaksanız, yani müşteriniz sizi bulup arayacak, mesaj atacak ya da kapınızdan girecekse ihtiyacınız olan şey tanıtım odaklı bir site. Bir avukatlık bürosu, Gelibolu’da bir pansiyon, ÇOMÜ çevresinde bir dershane, Biga’da bir makine servisi bu gruba girer. Sayfa sayısı azdır ama her sayfa ağır iş görür. Ne yaptığınızı, nerede olduğunuzu ve neden size güvenilmesi gerektiğini birkaç saniyede anlatması gerekir.

Satış yapacaksanız iş büyür. Ürün sayfaları, varyantlar, stok, sepet, ödeme, kargo, iade, fatura. Her biri ayrı bir karar. Bu yüzden e-ticaret tarafını tek parça halinde, anahtar teslim kuruyoruz ve altyapı olarak ikas kullanıyoruz.

Arada kalanlar da var. Bir seramik atölyesi düşünün: hem atölyeyi ve ürünlerin nasıl yapıldığını anlatmak, hem de o ürünleri satmak istiyor. The Goatz Creative için kurduğumuz site tam olarak bu dengeyi arıyordu; Çanakkale’deki atölyede hazırlanan el yapımı seramiklerin ve soya mumlarının hikâyesini anlatan, ama satış da yapan bir mağaza. Hiç satış yapmayan ama üyelerine ve kamuoyuna düzenli bilgi veren yapılar da var. Koyun keçi yetiştiricileri birliğinin sitesinde öncelik, projelerin ve etkinliklerin kolay bulunmasıydı.

Bir de dil meselesi var. Çanakkale yabancı misafir ağırlayan bir şehir. Assos’ta, Bozcaada’da ya da Gökçeada’da konaklama işi yapıyorsanız İngilizce sayfalar çoğu zaman lüks değil, gereklilik. Yurt dışına ürün göndermeyi düşünen bir üretici için de durum aynı. Dardanos, Dengepak ve Loogy gibi işlerde Türkçe ve İngilizce sayfaları ayrı adres, başlık ve açıklamalarla kurduk; çeviriyi kopyalayıp yapıştırmakla iş bitmiyor, iki dilin de kendi başına okunur olması gerekiyor.

Siteniz zaten varsa

Bize gelenlerin bir kısmı sıfırdan başlamıyor. Siteleri var ama ya telefonda dağılıyor, ya yıllardır güncellenmemiş, ya da kurulduğu altyapı artık işlerini kaldırmıyor. Burada iki ayrı yol var. Birincisi yenileme: aynı içerik ve adresler üzerinde tasarımı, mobil görünümü ve kullanımı elden geçirmek. İkincisi taşıma: mağazayı başka bir altyapıdan ikas’a almak. Hangisinin gerektiğine siteyi birlikte açıp bakınca karar veriyoruz. Bazen ikisi birden gerekiyor. Bazen ikisi de değil, birkaç düzeltme yetiyor.

Yenilemede en çok korkulan şey Google’da kazanılan yerin kaybolması. Haklı bir korku, çünkü adresler değişip eski bağlantılar yönlendirilmezse bu gerçekten olabiliyor. O yüzden yeni tasarım kadar eski adreslerin listesini çıkarmaya da zaman ayırıyoruz. Arama tarafındaki işleri SEO ve ölçümleme başlığında ayrıca topladık.

Bir ajans seçerken nelere bakılır?

“Çanakkale web tasarım ajansı” diye arama yapan biri genelde iki şeye bakıyor: örnek işler ve fiyat. İkisi de gerekli. Ama web sitesi yaptırırken dikkat edilmesi gerekenler bunlarla bitmiyor. Birkaç soru daha sormanızı öneririz.

Yayından sonra siteyi kim güncelleyecek? Ürün eklemek, bir fiyatı değiştirmek ya da kampanya görseli koymak için her seferinde birini aramanız gerekiyorsa bu uzun vadede yorar. Biz teslimde yönetim panelini birlikte kullanıyoruz ki bu işleri kendiniz yapabilesiniz. Anahtar sizde oluyor. Vaktiniz yoksa aylık web site yönetimiyle biz devam ediyoruz.

Fotoğraflar nereden gelecek? Bu soru çoğu zaman en sona kalıyor ve projenin en çok tıkandığı yer oluyor. Telefonla çekilmiş, her biri başka ışıkta duran fotoğraflarla en özenli tasarım bile sönük görünür. Biz ürün çekimini de kendimiz yaptığımız için fotoğrafı tasarımla aynı planda düşünebiliyoruz.

Bir de fiyatların neden bu kadar farklı çıktığı meselesi var. İki ajansın aynı iş için çok farklı rakam vermesi, çoğu zaman aynı işi teklif etmediklerini gösterir. Ürün sayısı, tasarımın ne kadar markaya özel olacağı, entegrasyonlar ve çekim ihtiyacı fiyatı değiştiriyor. Bu etkenleri e-ticaret sitesi fiyatını neyin belirlediğini anlattığımız yazıda tek tek açtık.

Nasıl başlıyoruz?

Bir şey hazırlamanız gerekmiyor. İlk görüşmede işinizi, müşterinizi ve sitenin ne yapmasını istediğinizi konuşuyoruz. Ezine’de peynir yapan bir mandıra da olsanız, Lapseki’de bir nakliye firması da, konuşma aynı yerden başlıyor: kim alacak, neden sizden alacak, sizi nerede arıyor?

Ardından kapsamı yazıya döküyoruz. Neyin yapılacağı ve neyin yapılmayacağı belli olunca fiyat da belli oluyor. Tasarım taslağını görüp onaylamadan kuruluma geçmiyoruz. Yayından önce siteyi telefonda ve bilgisayarda tek tek deniyoruz: formlar mesajı gerçekten iletiyor mu, ödeme adımı sonuna kadar çalışıyor mu, bir ürün tükendiğinde sayfa ne gösteriyor? Bu sıkıcı kontroller, yayının ilk günü gelen müşterinin bir hatayla karşılaşmaması için. Adımların tamamını çalışma sürecimizi anlattığımız sayfada bulabilirsiniz.

İnternet sitesi yaptırmak isteyip nereden başlayacağını bilmeyen biri için en kolayı, aşağıdaki kartlardan kendine en yakın görüneni açmak. Kurumsal site, mevcut siteyi yenileme, ikas’a taşıma ve anahtar teslim mağaza. Hiçbiri tam oturmuyorsa da dert değil. Yazın, neye ihtiyacınız olduğunu birlikte bulalım.