SEO ve ölçümleme
Ziyaretçi ve
satış ölçümleme
Tahmin yerine rakamla karar verin.
Siteye kaç kişinin geldiğini bilmek yetmiyor. Kimin nereden geldiğini, hangi ürüne baktığını, sepete ekleyip neden bıraktığını ve hangi kanalın satış getirdiğini görmek istiyorsunuz. Bunun için Analytics’i, reklam dönüşümlerini ve çerez iznini birbirine bağlayan bir ölçüm düzeni kuruyoruz. Sonra rakamları nasıl okuyacağınızı da gösteriyoruz.
Teklif alSSS
Ölçümleme soruları
Google Analytics ücretsiz mi?
Google Analytics’in standart sürümü ücretsiz ve çoğu küçük ve orta işletme için yeterli. Bizim ücretimiz aracın kendisi için değil; kurulum, olay tanımları, reklam bağlantıları ve kontrol işçiliği için.
Sitemde Analytics zaten kurulu, yine de kurulum gerekir mi?
Belki gerekmez. Önce mevcut kurulumu inceliyoruz: satın alma olayı geliyor mu, tutarlar doğru mu, ziyaretler iki kez sayılıyor mu? Her şey yerindeyse bunu söylüyoruz. Eksik varsa yalnızca eksikleri tamamlıyoruz.
Instagram reklamlarımın satış getirip getirmediğini görebilir miyim?
Evet. Satın alma olayı Meta’ya doğru iletilirse reklam panelinde hangi kampanyanın satışa döndüğünü görebilirsiniz. Analytics tarafında da kanalları karşılaştırmak mümkün. Çerez onayı vermeyen ziyaretçiler yüzünden rakamların bir kısmı her zaman eksik kalabilir.
Ölçüm kurulduktan sonra raporları kim okuyacak?
Temel raporlara nasıl bakacağınızı teslimde birlikte gösteriyoruz ve düzenli izlemeniz gerekenleri birkaç göstergeye indiriyoruz. Yorumlama ve yol haritası tarafında desteğe ihtiyacınız olursa danışmanlık kapsamında birlikte ilerleyebiliyoruz.
Ölçüm araçları kullanınca KVKK açısından nelere dikkat etmeliyim?
Bu araçlar size tek tek kişileri değil toplu davranışı raporlar, ama çerez ve cihaz bilgisi kullandıkları için onay ve aydınlatma gerekir. Çerez bildirimini buna göre kuruyoruz. Metinlerin son kontrolünü bir hukukçuya yaptırmanızı öneriyoruz.
Hizmet açıklaması
Ölçümleme hakkında
Geçen ay sitenize gelen siparişlerin kaçı Instagram’dan, kaçı Google’dan geldi? Bu soruya rakamla cevap verebiliyorsanız bu sayfa size pek yeni bir şey söylemeyecek. Veremiyorsanız yalnız değilsiniz. Bize gelen sitelerde sık gördüğümüz tablo şu: Analytics kurulu, ama ya kod yanlış yerde, ya satış hiç tanımlanmamış, ya da ziyaretler iki kez sayılıyor.
E-ticaret ölçümleme dediğimiz iş, alışverişin her adımını görünür kılmak. Bir ziyaretçi ürün listesine bakıyor, bir ürünü açıyor, sepete ekliyor, ödeme adımına geçiyor ve siparişi tamamlıyor. Ya da bu zincirin bir yerinde kopuyor. Google Analytics 4 bu adımlar için hazır olay adları kullanıyor: ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödemeye başlama, satın alma. Biz bu olayların doğru anda, doğru ürün ve tutar bilgisiyle gittiğini deneme siparişleriyle kontrol ediyoruz. Google Analytics kurulumu bu kontrol yapılmadan bitmiş sayılmaz.
Diyelim ki Biga’da tekstil üreten bir firmasınız. Ölçüm doğru kurulduğunda bir ürünün çok ziyaret alıp az sattığını, ya da ödeme sayfasına gelenlerin önemli bir kısmının orada vazgeçtiğini görebilirsiniz. İlki fotoğrafın ya da fiyatın, ikincisi kargo ücretinin veya ödeme seçeneklerinin sorgulanması gerektiğini söylüyor. Rakam size cevabı vermiyor. Doğru soruyu gösteriyor.
Bütün raporlara boğulmanıza gerek yok. Çoğu mağaza için birkaç gösterge yetiyor: ziyaretlerin ne kadarının siparişe döndüğü, sepete ekleyip ödemeyi tamamlamayanların oranı, ortalama sepet tutarı ve bu sayıların kanallara göre dağılımı. Bunları her ay aynı yerden okuyabildiğinizde, bir değişikliğin işe yarayıp yaramadığını da görebiliyorsunuz.
Ziyaretçi takibi kulağa biraz ürkütücü gelebilir. Oysa burada gördüğünüz şey tek tek kişiler değil, toplu davranış: kaç kişi hangi sayfaya bakmış, hangi adımda kalmış. Yine de zorunlu olmayan çerezlerde ziyaretçinin onayı aranıyor. Çerez bildirimini ölçüm araçlarıyla birbirine bağlıyor, onay verilmeden hangi kodun çalışmayacağını ayarlıyoruz. Bu yüzden rakamların bir kısmı her zaman eksik görünebilir; bunu baştan bilmek, verileri yorumlarken işinizi kolaylaştırıyor.
Reklam ve kanal ölçümü
Reklam veriyorsanız dönüşüm takibi ayrı bir önem taşıyor. Google Ads ve Meta reklamları, hangi tıklamanın satışa döndüğünü bilmezse bütçeyi körlemesine harcıyor. Satın alma olayını bu platformlara doğru iletmek hem raporları anlamlı kılıyor hem de reklam sistemlerinin kime gösterim yapacağını öğrenmesine yardım ediyor. Bu bağlantıları Tag Manager üzerinden kuruyoruz; işin hesap ve doğrulama tarafını Google entegrasyonları sayfasında anlattık.
Kampanya bağlantılarına küçük etiketler (UTM) eklemek de çok iş görüyor. Bir WhatsApp mesajına, bir e-bültene ya da dükkânınızın vitrinine astığınız karekoda farklı etiket verirseniz hangisinin ziyaret getirdiğini ayrı ayrı görürsünüz. Bu etiketleri nasıl hazırlayacağınızı teslimde birlikte gösteriyoruz.
Dardanos Fine Foods için site içindeki dönüşümleri ve ziyaretçi hareketlerini izleyebilmek üzere ölçüm altyapısını Tag Manager ile düzenledik. Kurulumdan sonra rakamları kendiniz okumak isteyebilirsiniz. Verileri yorumlayıp neyi değiştirmeniz gerektiğini birlikte konuşmak isterseniz web sitesi danışmanlığı tam bu iş için var. Çanakkale’deyseniz stüdyoya gelip raporlarınıza ekranda birlikte bakabiliriz.