Web Sitesi Danışmanlığı

“Siteyi düzeltecek birine para veririm de, bana ne yapacağımı söyleyecek birine neden vereyim?” Bu itirazı sık duyuyoruz ve haksız da sayılmaz. Bir şey değişmeden ödenen para, boşa gitmiş gibi hissettirir.

Ama işin bir de öbür yüzü var. Çoğu site, neyin bozuk olduğu bilinmeden düzeltilmeye çalışıldığı için para yer. Tasarım baştan değişir, satış yine gelmez; çünkü asıl sorun ödeme adımındaki gereksiz bir form alanıydı ya da ürün sayfasında kargo bilgisinin hiç yazmamasıydı. Web sitesi danışmanlığı, ilk parayı doğru yere harcamak için yapılır.

İnceleme masasına neler gelir

Önce sitenizi bir müşterinin gözüyle geziyoruz. Ana sayfadan ürüne, üründen sepete, sepetten ödemeye kadar her adımda takıldığımız yerleri not alıyoruz. Sonra aynı yolu telefonda tekrar yürüyoruz, çünkü iki ekranda çıkan sorunlar çoğu zaman aynı değil.

Ardından elde veri varsa ona bakıyoruz. Ziyaretçiler nereden geliyor, hangi sayfada siteyi bırakıyor, sepete ekleyip almadan çıkan var mı? Bu soruların cevabı yoksa önce onu toplayacak düzeni kurmak gerekiyor; bu iş ziyaretçi ve satış ölçümleme tarafına giriyor. Tahminle yol haritası çizmek istemiyoruz.

Google tarafı da masaya gelir: sayfa başlıkları, site haritası, Search Console’da görünen hatalar. Bunların bir kısmı küçük düzeltmelerle çözülür, bir kısmı daha düzenli bir Google SEO çalışması ister. Hangisinin hangisi olduğunu ayırmak danışmanlığın işi.

Sık karşılaştığımız bir tablo daha var. Site sahibi her şeyi aynı anda düzeltmek istiyor: yeni logo, yeni renkler, yeni menü, yeni fotoğraflar. Hepsi bir anda değişince hangisinin işe yaradığını kimse bilemiyor. Biz işleri ayırmayı, önce satışa en yakın olan adıma dokunmayı öneriyoruz. Ürün sayfası anlaşılır değilse oradan başlıyoruz; ziyaretçi siteye hiç gelmiyorsa konu başka.

Elinizde kalan şey bir sıra

Bulguları uzun bir rapor olarak bırakıp gitmiyoruz. Her maddenin yanına neden önemli olduğunu ve hangisinin önce yapılması gerektiğini yazıyoruz. Bazen en doğru adım küçük bir metin değişikliği oluyor. Bazen de sitenin bu haliyle taşınamayacağı ortaya çıkıyor ve konu web sitesi yenileme kararına dönüyor. İkisini de açıkça söylüyoruz.

Yeni bir site kurmadan önce gelenler için iş biraz farklı. Diyelim ki Biga’da tarım makinesi yedek parçası satan bir firma internetten satışa geçmeyi düşünüyor. O aşamada konuşulan şey tasarım değil; ürünlerin nasıl kategorilere ayrılacağı, stok bilgisinin nereden geleceği, pazaryeriyle sitenin birlikte mi yürüyeceği. Bütçeyi neyin şekillendirdiğini merak ediyorsanız e-ticaret sitesinin fiyatını belirleyen kalemleri blogda ayrıca yazdık.

Google’a “e-ticaret danışmanlığı Çanakkale” yazıp buraya geldiyseniz bilin ki yüz yüze konuşmak mümkün. Ofisimiz şehir merkezinde, Fevzipaşa’da. Biz de karşımızdakinin ürününü elimize alıp bakabildiğimizde daha iyi anlıyoruz. Uzaktaysanız WhatsApp ya da e-posta üzerinden de başlayabiliriz; sitenizin adresini ve neyi merak ettiğinizi yazmanız ilk adım için yeterli.

Yol haritası hazır olduktan sonra uygulamayı kendi ekibinizle yapabilirsiniz. İsterseniz uygulama sürecinde biz de yanınızda oluyoruz. Karar sizde.

Bir şeyi de baştan söyleyelim: danışmanlık sonunda satışlarınızın şu kadar artacağını vaat etmiyoruz. Söyleyebileceğimiz şey, neyi neden değiştirdiğinizi bileceğiniz ve sonucunu ölçebileceğiniz bir düzen.