Kategori Yıldızı: e-ticaret için geliştirdiğimiz web uygulaması

Diyelim ki Ezine’de peynir ve tereyağı satan bir mağazanız var. Kategori sayfanızda yirmiden fazla ürün yan yana duruyor. Tam yağlı inek peyniri en çok satanınız, ama listenin ortalarında, keçi peyniriyle kaşar çeşitlerinin arasında kaybolmuş. Siteye ilk kez giren biri hangisini alacağını bilmiyor. Birkaç ürüne bakıyor, fiyatları karşılaştırıyor, sonra sekmeyi kapatıyor.

Bu sahne çoğu mağaza sahibine tanıdık gelir. Kategori Yıldızı’nı bu yüzden geliştiriyoruz.

Fikir basit. Mağazada zaten çok satan ürünler var ve bu bilgi siparişlerin içinde saklı duruyor. Ziyaretçi bunu göremiyor. Uygulama o bilgiyi ürün kartının üstüne küçük bir rozet olarak taşıyor. Rozet kategori sayfasında da ürünün kendi sayfasında da görünebiliyor; listede gözüne çarpan ürüne tıklayan kişi aynı işareti orada da buluyor ve arada bir kopukluk yaşamıyor.

Kararsız müşteri genelde başkalarının ne aldığına bakar. Dükkânda bir satış görevlisi olsa “en çok bunu götürüyorlar” derdi. İnternette o cümleyi kuracak kimse yok. Rozet onun yerini tutuyor.

Burada mağaza sahibinin dikkat etmesi gereken bir şey var: rozet ne kadar seyrekse o kadar işe yarar. Her ürüne yıldız koyarsanız hiçbiri öne çıkmaz, ziyaretçi de bir süre sonra rozetleri görmez olur. Biz işareti gerçekten çok satan birkaç ürüne ayırmayı öneriyoruz. Bir kategoride az sayıda işaretli ürün, yarısı işaretli bir listeden çok daha fazla şey söyler.

İkinci nokta görünüm. Ürün fotoğrafının köşesine yapıştırılmış, renkleri mağazayla kavga eden bir etiket ucuz durur. Uygulamada hazır ve premium şablonlar var; dolgulu, çizgili, kesik çizgili, gradyanlı ya da koyu zeminli bir rozet seçip yazısını, rengini ve fotoğraf üzerindeki yerini ayarlayabiliyorsunuz. Masaüstü ve mobil görünüm ayrı ayrı düzenleniyor. Bu ayrım boşuna değil, çünkü telefonda ürün kartı küçülüyor ve geniş ekranda rahat duran bir rozet küçük ekranda ürünün yarısını kapatabiliyor. Değişiklikleri yayına almadan önce canlı önizlemede hem kategori hem ürün sayfası için görebiliyorsunuz.

Rozetin altındaki fotoğraf da en az rozet kadar konuşur. Kötü ışıkta, dağınık bir arka planda çekilmiş bir ürünün üstüne ne koyarsanız koyun dikkat çekmez. Liste boyunca aynı hizada duracak temiz kareler için ürün fotoğrafı çekimi tarafında yaptıklarımıza bakabilirsiniz. Ziyaretçi rozeti görüp ürüne tıkladığında karşısında onu ikna edecek bir metin de olmalı; bu iş için ürün açıklaması yazımı ayrı bir hizmet olarak duruyor.

Kategori Yıldızı ürünün çok sattığını söylüyor. Neden çok sattığını ise müşteriler anlatır. O yüzden gerçek müşteri sözlerini mağazanın farklı alanlarına taşıyan Yorum Merkezi ile birlikte düşünülebilir. Biri ürünü işaretliyor, öteki işaretin arkasını dolduruyor.

Bir de şunu açıkça söyleyelim. Rozet zayıf bir kategori sayfasını kurtarmaz. Ürünler karışık sıralanmışsa, filtreler çalışmıyorsa, telefonda kartlar birbirine giriyorsa önce oradan başlamak gerekir. Bu durumdaki mağazalar için web sitesi yenileme daha doğru bir ilk adım olabilir. Rozet ondan sonra gelir.

Uygulama şu an geliştirme aşamasında. Kullandığı bağlantı yöntemlerini ve teknik ayrıntıları paylaşmıyoruz; mağaza tarafında ise kurulumun ve günlük yönetimin basit kalmasını hedefliyoruz. Çanakkale’de ya da başka bir şehirde, kategori sayfası kalabalık bir mağazanız varsa altyapınızı ve ürün yapınızı anlatın, sizin için anlamlı olup olmayacağına birlikte bakalım.