E-ticaret
uygulamaları

Bir e-ticaret eklentisi, mağazanıza sonradan takılan ve tek bir işi gören küçük bir yazılımdır. Bizim geliştirdiklerimizin ortak bir derdi var: ziyaretçiye, bu mağazadan başkalarının da alışveriş yaptığını göstermek.

Bunu neden önemsiyoruz, anlatalım. Çanakkale’den satış yapan küçük bir marka düşünün. Gökçeada’da keçi sütünden sabun yapan bir atölye mesela. Ürün güzel, fotoğraflar temiz, site düzgün. Ama Ankara’da telefonundan siteye giren biri bu markayı hiç duymamış. Kafasındaki soru belli: “Bunu benden önce alan oldu mu, memnun kaldı mı?” Büyük markalarda bu soru sorulmaz bile. Küçük markada ise satışı çoğu zaman bu soru belirler.

İnsanlar karar verirken başkalarına bakar; pazarlamada buna sosyal kanıt deniyor. Mağazada bu, bir yıldız puanı, “çok satan” yazan bir etiket ya da “dün Bursa’ya sipariş gitti” bilgisi olabilir. Sorun şu ki çoğu altyapıda bu işaretler ya hiç yok ya da sitenin geri kalanına hiç benzemeyen, sonradan yapıştırılmış kutucuklar halinde duruyor. Bizim e-ticaret uygulamaları geliştirmeye başlama sebebimiz de buydu: bu işaretleri mağazanın tasarımının bir parçası olarak gösterebilmek.

Şu an üç uygulama üzerinde çalışıyoruz. Kategori Yıldızı ve Yorum Merkezi geliştirme aşamasında, Canlı Sipariş Haritası ise yayına yakın. Aşağıda her birinin ne yaptığını anlattık; ayrıntılı tanıtımları bu sayfadaki kartlarda.

Kategori Yıldızı

Bir kategori sayfasında onlarca ürün yan yana durur ve ziyaretçi genellikle en güvenli seçeneği arar. Kategori Yıldızı, en çok satan ürünlerin üzerine dikkat çeken bir rozet koyar. Çok satan rozeti hem kategori sayfasındaki ürün kartında hem de ürünün kendi sayfasında aynı biçimde görünebilir, böylece ürün iki yerde de aynı şeyi söyler.

Zeytinyağı, peynir ve reçel satan bir mağazada en çok satan birkaç ürünü işaretlemek, ilk kez gelen birine nereden başlayacağını söyler. Rozet az olunca anlamlıdır. Her ürüne yıldız koyarsanız hiçbiri öne çıkmaz.

Rozetin yazısını, rengini, gradyanını ve ürün görseli üzerindeki yerini siz belirlersiniz. Dolgulu, çizgili, kesik çizgili, gradyanlı ya da koyu zeminli hazır şablonlar var; vitrinde daha çok öne çıkması gereken yerler için premium şablonlar da. Her şey tek bir yerden yönetiliyor. Yaptığınız değişikliği yayına almadan önce kategori ve ürün sayfası için ayrı ayrı, masaüstü ve telefonda da ayrı ayrı canlı önizlemede görebiliyorsunuz.

Yorum Merkezi

Müşteri yorumları zamanla dağılır. Birkaçı ürün sayfasında, birkaçı Google’da, bir kısmı pazaryeri mağazanızda kalır. Yorum Merkezi bu yorumları tek bir merkezde toplayıp ortak bir tasarım diliyle göstermek için tasarlandı. Mağaza yorumlarını ve Google yorumlarını kullanabiliyor; pazaryeri yorumları için de entegrasyon altyapısı düşünüldü.

Google yorumlarını siteye eklemek isteyen işletmelerin aklındaki çoğu zaman alt köşede duran bir kutucuktur. Burada iş biraz farklı. Yorumlar ana sayfada, ürün sayfalarında, alışveriş akışının içinde ve başka içerik alanlarında kullanılabilen parçalara dönüşüyor. Kartta neyin görüneceğini siz seçiyorsunuz: müşteri adı ve bu adın nasıl yazılacağı, yıldız, tarih, hangi ürüne yazıldığı, görsel ve yorumun kaynağı. Yorumda fotoğraf yoksa ürün görseli kullanılarak kartlar boş kalmıyor. Akış ya da grid görünümü, açılır detay kartları, masaüstü ve telefon için ayrı yerleşimler, geçiş animasyonları ve marka renklerine göre ayarlar da var.

Yorumlar Google tarafında da işinize yarar. Haritalarda öne çıkmak için yorumların neden önemli olduğunu Çanakkale işletmelerinin Google Haritalar’da nasıl görünür olacağını anlattığımız yazıda konuştuk.

Canlı Sipariş Haritası

Bu, üçü arasında en eğlencelisi. Mağazanın sipariş hareketlerini sayılar ve tablolar yerine etkileşimli bir Türkiye haritasında gösteriyor. Bir şehre sipariş gittiğinde o şehir haritada öne çıkıyor; son sipariş ayrı bir alanda görünüyor. Mağazanın konumu da haritada yer alabiliyor, böylece siparişlerin çıktığı yerle ulaştığı şehirler arasında bir bağ kuruluyor.

Diyelim ki Ayvacık’ta zeytinyağı üreten bir aile bu haritayı sitesine koydu. Ziyaretçi, Ayvacık’tan Erzurum’a, Edirne’ye, İzmir’e giden siparişleri görüyor. “Çok sayıda sipariş aldık” yazmakla bunu göstermek arasında fark var. Çanakkale’den gönderi yapan küçük bir marka için bu, “küçüğüz ama uzağa gidiyoruz” demenin en sade yolu. Harita bununla da kalmıyor: siparişi olan ve henüz olmayan şehirler farklı davranabiliyor, belli seviyelere ulaşan şehirler rozet kazanıyor, şehirlerden ürünlere ve kategorilere yönlendirme ya da kampanya alanları eklenebiliyor. Telefonda da çalışacak şekilde tasarlandı ve görünümü mağazanın tasarımına göre ayarlanabiliyor.

Üç uygulamada da aynı ilkeye bağlı kaldık. Rozet, yorum kartı ya da harita sonradan eklenmiş bir parça gibi değil, mağazanın kendi parçası gibi görünmeli. Renk, yazı tipi ve yerleşim ayarlarının bu kadar geniş tutulmasının sebebi de bu. Mağaza tasarımının kendisiyle ilgili işlerimizi web tasarım ve e-ticaret sayfasında bulabilirsiniz.

Bir not daha. Bu uygulamalar iyi görsellerle çok daha iyi çalışıyor; yorum kartlarında ve rozetli ürün kartlarında en çok fotoğraf göze çarpıyor. Görselleriniz zayıfsa önce fotoğraf ve görsel üretimi tarafına bakmak daha doğru olabilir.

Uygulamaların hepsi henüz geliştiriliyor, bu yüzden mağazanızda ne zaman ve nasıl kullanılabileceğini birlikte konuşmamız gerekiyor. Hangisinin sizin işinize yarayacağından emin değilseniz, sitenize birlikte bakıp öncelikleri sıraladığımız danışmanlık ve web site yönetimi hizmetiyle başlayabilirsiniz. Ya da doğrudan bize yazın, mağazanızı ve aklınızdakini anlatın. Mağazanızın adresini de eklerseniz hangi uygulamanın nereye oturacağını görmek kolaylaşır.