Canlı Sipariş Haritası: e-ticaret için geliştirdiğimiz web uygulaması

Sipariş haritası, bir mağazanın hangi şehirlere ürün gönderdiğini ziyaretçiye harita üzerinde gösteren bir alan. Canlı Sipariş Haritası bunu interaktif bir Türkiye haritasıyla yapıyor ve şu an yayına hazırlanıyor.

Bu uygulamayı tasarlarken aklımızda tek bir soru vardı: büyük olmayan bir mağaza nasıl güven verir?

Rakam yerine şehir

“Binlerce mutlu müşteri” cümlesi artık kimseyi etkilemiyor, çünkü herkes yazıyor. Oysa Çanakkale’de seramik yapan küçük bir atölyenin sitesine giren biri, haritada Van’ın, Trabzon’un, Muğla’nın işaretlendiğini görürse bambaşka bir şey anlar. Bu ürünler gerçekten yola çıkıyor. Kimse ona söylemiyor, kendisi görüyor.

Uygulamada bir şehre sipariş ulaştığında o bölge haritada etkinleşiyor. Son sipariş ayrı bir alanda gösterilebiliyor, böylece sayfa durağan bir katalog gibi değil, o gün de çalışan bir dükkân gibi görünüyor. Mağazanın kendi konumu da haritaya konabiliyor. Siparişin çıktığı yerle ulaştığı şehir arasında bir bağ kuruluyor.

Bir uyarımız var. Harita sipariş verisiyle besleniyor ve veri azsa harita da boş görünür. Yeni açılmış, birkaç siparişi olan bir mağaza için büyük ölçüde boş bir Türkiye haritası tersine çalışabilir. Bu yüzden uygulamayı her mağazaya hemen önermiyoruz. Sipariş akışı oturmuş, farklı şehirlere düzenli gönderim yapan mağazalarda çok daha anlamlı.

Haritadan nereye gidilir

Şehirler yalnız bir gösterge değil, tıklanabiliyor. Sipariş olan ve henüz olmayan şehirler için ayrı deneyimler kurgulanabiliyor; harita ziyaretçiyi ürünlere, kategorilere ya da bir kampanya alanına yönlendirebiliyor. Sipariş yoğunluğuna göre şehirlerin görünümü değişiyor, belli seviyelere ulaşan şehirler rozet alıyor. Küçük bir oyun gibi. İzmirli bir müşterinin “bizim şehir ne durumda” diye bakması bile sayfada biraz daha oyalanması demek.

Kurulumda mağaza sahibinin kafa yorması gereken asıl şey bu yönlendirmeler. Siparişi olmayan bir şehre tıklayan kişiye ne göstereceksiniz? İlk siparişe özel bir kampanya mı, o bölgeye uygun bir ürün mü? Bunun cevabı uygulamada değil, sizin satış planınızda. Harita yalnızca o planı ziyaretçinin önüne koyuyor.

Satışı işaretlemenin başka bir yolu da Kategori Yıldızı ile çok satan ürünlere rozet eklemek. Harita satışın coğrafyasını anlatıyor, rozet ise satışın hangi üründe toplandığını.

Kurmadan önce

Haritanın doğru görünmesi siparişlerin düzgün kaydedilmesine bağlı. Teslimat adresleri, kargo bilgileri ve sipariş durumları karışık tutuluyorsa haritaya da yanlış bilgi düşer. Ödeme ve kargo ayarlarınız dağınıksa önce ödeme ve kargo entegrasyonu tarafını toparlamak gerekebilir. Siparişlerin hangi kanaldan, hangi şehirden geldiğini rakamlarla siz de görmek istiyorsanız ziyaretçi ve satış ölçümlemesi kurulumu haritanın ziyaretçiye anlattığını size tablo olarak verir.

Uygulama mağazayla entegre çalışacak, farklı markaların tasarımına uyarlanabilecek şekilde geliştiriliyor. Masaüstünde ve telefonda çalışıyor, farklı kullanım planlarına göre ayrılmış bir özellik yapısı var. Teknik bağlantı yöntemlerini kamuya açık paylaşmıyoruz. Henüz satış yapan bir siteniz yoksa bu harita ilk adım değil; önce mağazanın kendisi kurulur, siparişler gelmeye başlar, harita sonra anlam kazanır.